MarTech称营销技术超出组织承载力，AI凸显治理缺口

MarTech 的一篇观点文章认为，营销技术已超出原有组织模式的承载力。营销已从相对独立的活动，变成由 CRM、自动化、数据、内容和 AI 等系统共同驱动的生产体系，但企业仍主要按专业职能划分权责。 文章引用 McKinsey 对 104 名消费与零售企业高管的研究：仅 27% 认为所在组织具备成熟的营销运营模式，12% 认为治理清晰有效。 文章称，AI 代理进入跨系统工作流后，企业需要明确设计权限、审批、升级路径和责任归属。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。