直效营销之父莱斯特·伟门：“消费者才是英雄”的营销法则

1967年，莱斯特·伟门提出 Direct Marketing（直效营销），将广告从塑造品牌好感转向可追踪、可反馈、可核算利润的一对一对话。其法则强调消费者而非产品应成为主角，广告应促使行动并以成交、回应和客户忠诚检验效果，同时通过倾听客户赢取并维系客户群。