Retail Dive：AI与实体店体验如何影响Z世代和阿尔法世代的节日购物

Retail Dive梳理指出，AI正成为年轻消费者购物发现与购买的重要入口，但Z世代和阿尔法世代仍重视个性化、实体店体验与线下社交。Attentive发现，过去三个月使用AI购物的消费者占三分之二，Z世代这一比例为80%；JLL研究中，45%的Z世代认为在线推荐限制了自己喜欢的选择。文章还指出，门店应提供感官与人际体验，并留意屏幕和技术带来的过度刺激。