Google 商家资料新增支持渠道滥用政策

2026年9月29日，Search Engine Roundtable 报道，Google 在 Google Business Profile（商家资料）政策文件中新增了“滥用支持渠道”条款。该条款要求用户负责任地使用 Google 提供的支持渠道，避免提交无效请求。条款将虚假或误导性报告、恶意报告列为重复提交无根据投诉的例子。条款同时提示，如果用户重复提交此类投诉，其后续提交的投诉可能未经评估即被拒绝。目前报道未提及该条款的具体生效日期、适用地区或商家范围，也未说明 Google 如何认定无效请求和执行相关限制。截至目前，尚无关于该条款实际执行情况、商家反馈或后续影响的进一步报道。

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