Salesforce CMO称营销手册可能一周就过期

Salesforce CMO Erin Oles在接受Adweek采访时称，买方行为的变化正在削弱传统营销漏斗和归因的基本假设，营销作战手册可能一周就会过期。她认为，品牌应在客户实际获取信息的渠道中建立相关性和可信度。 Oles举了两个例子。一是在一场有30位CMO参加的活动中，每位参与者的自有资产都曾在大语言模型（LLM）的结果中对自家品牌产生过不利影响。二是Salesforce的SEO agent在数小时内找出了10,000个自有网站中的断链和页面，她称这项工作原本估计需要约5,000个人工小时。这一效率数字来自Salesforce自述。

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