Conversations with MarTech：数据与 AI 隐藏了哪些客户信息

Typeform 全球营销副总裁 Malinda Sandman 讨论 AI 如何重塑 B2B 与 B2C 营销，并指出更多数据不等于真正了解客户。节目聚焦“无点击”环境、AI 的“垃圾进，垃圾出”风险，以及广告平台中的 AI 对营销的影响。数据显示，97% 的营销人员使用 AI，但潜在客户跟进仍然滞后；Typeform 则用 AI 开展可规模化的客户访谈，并在 24 小时内收集反馈。