京东重点布局多类人群圈层，私域运营应按用户状态调整动作

京东今年重点经营 PLUS、校园、银发、女性、下沉等圈层，并据此重新设计权益、品类和营销。文章指出，私域运营不应向所有客户群发相同内容，而应识别用户所处阶段，根据其需求调整朋友圈、社群、私聊等经营动作。