CMO内部影响力上升，但Lippincott与Bloomberg Media研究警示品牌与客户关系或受损

CMO凭借以结果为导向的效果营销提升了在企业内部的影响力，但Lippincott与Bloomberg Media的研究指出，这可能损害品牌的长期文化影响力及与客户的关系。研究中，41%的CMO认为自己了解文化趋势，却觉得所在组织落后；受访CMO中仅11%认为所在组织具备“优秀”的营销技术采用与创新能力。The Estée Lauder Companies表示，不会将AI用于与人相关的内容。