新一代实体零售品牌打造实战指南（上）：从“要去之地”到“想去之地”

新一代零售品牌应顺应非线性的用户旅程，将实体空间从销售场所转变为吸引用户到访、参与和建立关系的品牌目的地。文章提出“想去之地＝（引力＋接口＋留白）×体验”，并从使命与定位、品牌识别、选品、价格、多感官环境、全渠道体验和会员体系七方面梳理打造路径。